Auf Basis der Evaluationsberichte 2016 und 2019 und in Zusammenarbeit mit Universität St. Gallen wurde die Strategie für die Leistungsperiode 2017 – 2020 sowie 2021 - 2024 ausgearbeitet.
Baselland Tourismus fördert den Kontakt zwischen touristischen Leistungsträgern und auswärtigen sowie einheimischen Gästen.
Touristische Leistungsträger werden in ihrem Marktzugang unterstützt und Gäste, welche an touristischen Attraktionen und touristischen Leistungen im Kanton interessiert sind, erhalten einen kundenfreundlichen Zugang. Baselland Tourismus gewährleistet hierfür touristische Basisdokumentationen und Informationsinhalte für unterschiedliche Kanäle (Tourismusmagazin, Broschüren, Onlinemedien, soziale Medien, Drittmedien). Die Inhalte sprechen bestehende und neue Gäste durch Informationen und Emotionen im Sinne eines Storytellings an. Über den Kanton verteilte Informationsstellen werden als stationäre Anlaufpunkte für auswärtige und einheimische Gäste, Leistungsträger und die Öffentlichkeit betrieben. Einheimischen kommt neben der Rolle als Gäste spezifisch auch die Rolle als Multiplikatoren und Beeinflusser zu. Letztlich wird die Bewirtschaftung der digitalen Präsenz intensiviert. Das Branding BASELLAND dient zur Unterstützung der Wiedererkennung und positiven Assoziation.
Baselland Tourismus trägt zur Steigerung der touristischen Bekanntheit und Förderung der Attraktivität des Kantons bei.
Der Fokus in der Kommunikation- und Angebotsarbeit liegt auf vier strategischen Geschäftsfeldern:
(1) Aktiv erholen (Naherholung in der Natur, insbesondere Wandern, Velofahren, Biken),
(2) Entdecken und erleben (Ausflüge zu Sehenswürdigkeiten und Attraktionen sowie Veranstaltungen),
(3) Geniessen (kulinarischer Genuss in der Gastronomie und bei Produzenten),
(4) Austauschen und lernen (Seminartourismus und Gruppenerlebnisse).
Die prioritäre Bewirtschaftung der Geschäftsfelder erfolgt durch Produkte, aus welchen sich Gäste unter dem Holprinzip via Kontaktpunkte bedienen können. Darüber hinaus will Baselland Tourismus zusammen mit ausgewählten Leistungspartnern konkrete Schaufensterangebote fördern, die neue Gäste (B2C) ansprechen sollen bzw. das Gruppengeschäft (B2B2C) ankurbeln. Die Rolle von Baselland Tourismus ist moderierend, koordinierend und subsidiär.ung.
(1) Aktiv erholen (Naherholung in der Natur, insbesondere Wandern, Velofahren, Biken),
(2) Entdecken und erleben (Ausflüge zu Sehenswürdigkeiten und Attraktionen sowie Veranstaltungen),
(3) Geniessen (kulinarischer Genuss in der Gastronomie und bei Produzenten),
(4) Austauschen und lernen (Seminartourismus und Gruppenerlebnisse).
Die prioritäre Bewirtschaftung der Geschäftsfelder erfolgt durch Produkte, aus welchen sich Gäste unter dem Holprinzip via Kontaktpunkte bedienen können. Darüber hinaus will Baselland Tourismus zusammen mit ausgewählten Leistungspartnern konkrete Schaufensterangebote fördern, die neue Gäste (B2C) ansprechen sollen bzw. das Gruppengeschäft (B2B2C) ankurbeln. Die Rolle von Baselland Tourismus ist moderierend, koordinierend und subsidiär.ung.
Baselland Tourismus ist die kantonale touristische Dachorganisation und erbringt Dienstleistungen.
Baselland Tourismus erbringt aufgrund der eigenen zentralen Rolle für den Tourismus im Kanton eine Reihe von gemeinwirtschaftlichen Dienstleistungen. Die Organisation wird der Rolle als Ansprechpartner, Prozesskoordinator und Netzwerk-Knoten für Leistungsträger, Behörden und Institutionen für touristische Belange im Kanton gerecht. Dabei werden touristische Potenziale gefördert und Synergien ausgeschöpft. Das Rollenverständnis besteht primär in einer (hintergründigen) Moderation und Sicherung von Prozessen mit dem Ziel, eine Vielzahl touristischer Leistungsträger zur Schaffung von Wertschöpfung zu befähigen und unterstützen.
Im Weiteren stellt Baselland Tourismus im Auftrag des Kantons die Gasttaxen-Administration sicher und übernimmt die damit in Verbindung stehenden Aufgaben (Ausstellung Mobility-Ticket und Gästepass, Inkasso). Hinsichtlich der Initiierung von aus dem Gasttaxenfonds zu finanzierenden Projekten übernimmt Baselland Tourismus eine Führungsrolle und trägt damit dazu bei, dass Projekte innovativ, nachhaltig und mit strategischen Zielsetzungen übereinstimmen.
Im Weiteren stellt Baselland Tourismus im Auftrag des Kantons die Gasttaxen-Administration sicher und übernimmt die damit in Verbindung stehenden Aufgaben (Ausstellung Mobility-Ticket und Gästepass, Inkasso). Hinsichtlich der Initiierung von aus dem Gasttaxenfonds zu finanzierenden Projekten übernimmt Baselland Tourismus eine Führungsrolle und trägt damit dazu bei, dass Projekte innovativ, nachhaltig und mit strategischen Zielsetzungen übereinstimmen.
Strategie 2021 - 2024
Die Strategie für die nächsten Jahre wurde im November und Dezember 2019 in Zusammenarbeit mit der Universität St. Gallen ausgearbeitet. Sie durchläuft im Herbst 2020 einen Reviewprozess, insbesondere um hinsichtlich der Auswirkungen durch die Corona-Pandemie allfällige Anpassungen zu unternehmen.
| 10_-_strategie_baselland_tourismus_2021_-_2014.pdf |
